Здравоохранение

Как заказать услуги в сфере здравоохранения через наш сайт

На платформе представлены услуги, проекты и новости партнёров. Чтобы начать, создайте личный профиль. Это займёт не более двух минут. Укажите контактные данные, регион и предпочтительный способ связи. Профиль даёт доступ ко всем сервисам и обновлениям.

Процесс оформления заявки: пошагово

Выбор услуги или проекта — из каталога. Для каждого направления есть подробное описание, сроки и стоимость.
Добавление в корзину — система автоматически проверяет наличие специалистов и оборудования в вашем регионе.
Оформление заказа — подтверждение данных и выбор способа оплаты (карта, рассрочка или счёт для юридических лиц).
Подтверждение — после оплаты на почту и в профиль приходит уведомление с номером заказа и ссылкой на личный кабинет.

Что происходит после оплаты?

Чек, договор и смета загружаются в профиль. Система запускает внутренние процессы: подбор исполнителя, проверка складских запасов и согласование графика. Партнёры получают уведомление в тот же день, если заявка сделана до 16:00 по московскому времени. В выходные — в первый рабочий день.

Сроки выполнения

Цифровые услуги (доступ к проектам, аналитика, обучающие модули) — от 1 до 3 рабочих дней.
Подключение к телемедицинским сервисам — до 5 рабочих дней.
Поставка медицинского оборудования — от 3 до 14 рабочих дней в зависимости от удалённости региона и наличия на складе.

Доставка и передача

Доставка осуществляется только после полной оплаты. Курьерская служба или транспортная компания выбираются автоматически, но вы можете предложить свой вариант в личном кабинете. Отслеживание доступно в реальном времени: статусы «Собран», «Передан в доставку», «В пути», «Прибыл в пункт выдачи». Для крупногабаритных грузов требуется присутствие получателя.

Установка и ввод в эксплуатацию

Оборудование устанавливается сертифицированными инженерами наших партнёров. В день получения товара вы получаете ссылку на запись на монтаж (обычно в течение 48 часов). Специалист приезжает с полным комплектом инструментов и подключает устройство к вашей сети (если требуется). После установки проводится пробный пуск и инструктаж для персонала — до 30 минут. Если вы заказывали программное обеспечение, установка происходит удалённо за 1–2 часа.

Гарантийное и послегарантийное обслуживание

На всё оборудование — гарантия 12 месяцев с даты подписания акта приёма-передачи. Заявки на ремонт принимаются через личный кабинет или по телефону поддержки. Время реакции — не более 4 часов в рабочие дни. Постгарантийное обслуживание доступно по подписке: ежемесячный или ежегодный платёж включает профилактические осмотры, обновление прошивок и приоритетный выезд.

Техническая поддержка и сопровождение

Клиентам доступны три канала связи: чат в профиле (мгновенный ответ, бот + оператор), телефон горячей линии (8:00–20:00 МСК) и электронная почта с гарантированным ответом в течение 6 часов. Для экстренных ситуаций (сбой в работе оборудования, угроза здоровью) предусмотрен премиум-канал с обратным звонком за 15 минут.

Полный цикл клиентского пути

С момента регистрации до момента, когда услуга начинает приносить пользу, каждый этап прозрачен. Вы видите статусы, историю коммуникаций скачивайте закрывающие документы. После завершения проекта мы присылаем опросник и предложение по расширению функционала. Все данные о ваших предпочтениях сохраняются в профиле для персонализированных рекомендаций.

Обновления новостей партнёров и анонсы новых проектов приходят в ленту сайта и на почту. Вы можете настроить уведомления под себя: только по вашему городу, только по выбранным категориям. В 2026 году запущена программа лояльности: баллы за каждый успешный заказ обмениваются на скидки на будущие услуги или продление поддержки.

Добавлено: 12.05.2026